CCAO-F — Claude Certified Associate – Foundations

Dùng Claude hiệu quả, an toàn trong công việc hằng ngày — không cần code. Người dùng nghiệp vụ: vận hành, marketing, HR, PM, giáo dục, tư vấn.

Domain

• Prompting & Task Execution (14%) — Viết yêu cầu rõ ràng, cung cấp ngữ cảnh, ví dụ, định dạng đầu ra.
• Output Evaluation & Validation (21%) — Kiểm tra sự thật, phát hiện hallucination, đối chiếu nguồn trích dẫn.
• Product & Model Selection (12%) — Chọn mô hình (Opus / Sonnet / Haiku) và sản phẩm phù hợp với tác vụ.
• Workflow Integration & Solution Design (16%) — Projects, Artifacts, Cowork, connectors, tự động hóa việc lặp lại.
• Configuration & Knowledge Management (12%) — Project knowledge, custom instructions, styles, memory.
• Governance, Risk & Responsible Use (15%) — Dữ liệu nhạy cảm, chính sách, minh bạch, con người chịu trách nhiệm cuối.
• Troubleshooting & Optimization (10%) — Kết quả sai, quá dài, lệch hướng — chẩn đoán và sửa.