6.1 Identify appropriate and inappropriate use cases

Phân biệt use case phù hợp và không phù hợp dựa trên rủi ro và chính sách sử dụng.

1. Mức phù hợp phụ thuộc mức độ hệ trọng: soạn nháp rủi ro thấp cho chính bạn thì ổn; quyết định về con người trong tín dụng, y tế, việc làm, giáo dục cần người có chuyên môn giám sát.
2. Usage Policy: khuyến nghị AI ảnh hưởng sức khỏe, quyền pháp lý, tài chính, sinh kế, nhà ở, giáo dục hay dịch vụ thiết yếu của một người → người đủ chuyên môn phải duyệt, có quyền sửa, và chịu trách nhiệm trước khi dùng; người bị ảnh hưởng phải được biết có dùng AI.
3. Nội dung lừa dối (đánh giá giả như thật, mạo danh) là ngoài giới hạn — chuyển hướng sang mục tiêu chính đáng (vd. khuyến khích khách thật để lại phản hồi).
4. Yêu cầu cho Claude tự hành động trên hệ thống thật hoặc dữ liệu nhạy cảm → vượt phạm vi Associate, chuyển cho đội kỹ thuật và quản trị.