1.6 Align solutions to business value pillars (efficiency, transformation, productivity, cost, performance SLAs)

Gắn giải pháp với trụ cột giá trị và đo bằng chỉ số đúng của trụ cột đó.

1. Mỗi trụ cột có chỉ số riêng: hiệu quả/năng suất → thông lượng, thời gian chu kỳ (kèm guardrail chất lượng); chi phí → TCO trên mỗi đơn vị so với baseline; chuyển đổi → kết quả mới trước đây không làm được; SLA hiệu năng → độ trễ, độ sẵn sàng.
2. Đòn bẩy chi phí cụ thể: prompt caching, Message Batches, chọn đúng model theo tác vụ.
3. Chứng minh giá trị so với mốc đo trước khi xây: chi phí mỗi đơn vị xử lý xong = token + công người duyệt + vận hành, so với chi phí hiện tại; báo cáo kèm ngưỡng chất lượng.