5.5 Address ethical AI considerations (bias, fairness, transparency)

Xử lý thiên lệch, công bằng, minh bạch bằng kiểm thử và trách nhiệm giải trình.

1. Kiểm thử thiên lệch bằng cặp phản thực (hồ sơ giống hệt, chỉ khác thuộc tính như tên, giới tính) và chỉ số theo nhóm.
2. Minh bạch: công khai người dùng đang nói chuyện với AI và có đường chuyển sang người.
3. Quyết định ảnh hưởng lớn tới con người → người có chuyên môn quyết định, ghi lý do, có đường khiếu nại.